Если вы хотите, чтобы Claude пользовался инструментами вашей команды в работе, которую другие могут видеть, исправлять и продолжать, обращайтесь к Claude в публичном канале. То, что Claude узнаёт там, помогает всем в канале, поэтому, если подходит несколько мест, выбирайте это.
Что можно делать в публичном канале
В публичном канале Claude имеет доступ к инструментам вашей команды, и любой участник может влиять на его работу через инструкции канала и исправления.
Чем Claude может пользоваться в публичном канале
Помимо того, что он умеет везде (урок 1), Claude видит всю историю этого канала, включая сообщения, отправленные до того, как его добавили, и может использовать любые инструменты, подключённые к каналу. Тот, кто настраивает Claude Tag, решает, какие инструменты подключены к каждому каналу, и эти инструменты работают одинаково для всех, кто обращается к Claude в канале. По умолчанию, чтобы упомянуть Claude в канале, собственный аккаунт Claude не нужен: работу оплачивает организация.
Что дают подключения
Канал можно подключить к инструментам, которыми ваша команда уже пользуется, например к GitHub, Google Drive, вашей CRM или календарю команды; их настраивает тот, кто управляет Claude Tag для канала. Они называются подключениями (connections). С ними Claude может сразу перейти от обсуждения к делу. Если к каналу подключены нужные инструменты, Claude может:
- Продажи: подтянуть карточку клиента из CRM перед звонком
- Данные: выполнить запрос к хранилищу данных, который отвечает на вопрос из треда
- Поддержка: подготовить черновик ответа в тикете поддержки
- Разработка: открыть pull request с исправлением, о котором команда только что договорилась
В этих инструментах Claude действует сам, под собственным аккаунтом и с тем доступом, который выдан каналу. Результат появляется в треде в том виде, который вы указали в запросе, или в подходящей форме: Claude может выполнить работу в ваших инструментах или собрать страницу со ссылкой, к которой команда сможет вернуться, а Claude продолжит её редактировать. В библиотеке сценариев есть такие примеры для каждой роли и инструмента.
Ваши собственные коннекторы для ваших запросов
Claude также может использовать личные коннекторы, настроенные в вашем аккаунте Claude, например календарь, почту или трекер задач, когда они нужны для вашего запроса в канале, если эта возможность доступна вашей организации. Напишите в канале команды @Claude добавьте ревью запуска в четверг в мой календарь, и он сможет сделать это за вас.
В этих инструментах Claude работает от вашего имени, так же как в DM. Прежде чем использовать ваши личные коннекторы в канале, Claude показывает запрос, который видите только вы:
- Allow: Claude публикует ответы сразу. Сначала он проверяет каждый ответ и придерживает те, что выглядят конфиденциальными, чтобы вы их просмотрели. Проверка может что-то пропустить.
- Allow with review: Claude показывает вам каждый ответ на одобрение перед публикацией.
- Don't allow: Claude не использует ваши коннекторы для этого запроса.
На плане Enterprise владелец (Owner) вашей организации в Claude может убрать один из двух вариантов Allow. То, что Claude публикует в ответ, видят все в канале, как и любой другой ответ.
Защита вашей приватности и данных
Чей доступ использует Claude
В канале Claude работает с одним из двух видов доступа. В подключениях команды у него есть собственный аккаунт, и он действует от своего имени, поэтому команда видит, кто что сделал. В ваших коннекторах он действует от вашего имени и только для вас.
- В подключении команды Claude может делать только то, что разрешено его собственному аккаунту в этом инструменте: этот аккаунт настраивает ваш администратор, и всё, что Claude там делает, отображается под аккаунтом Claude, а не под вашим именем.
- Любой участник канала может пользоваться подключением команды с тем уровнем доступа, который настроен для аккаунта Claude: например, если этот аккаунт может вносить изменения в трекере задач, любой здесь может попросить Claude обновить тикет; если он может только читать, Claude найдёт тикеты, но не изменит их. Подробнее в разделе о том, как устроен доступ канала.
- Ваши личные коннекторы обслуживают только ваши запросы: в этих инструментах Claude действует от вашего имени, в том числе вносит изменения, и никто другой в треде не может управлять этой работой.
- Задачу, которая использует ваши коннекторы, можно остановить: нажмите Stop под сообщением Claude о том, что он собирается использовать ваши коннекторы.
- Никакого доступа к чужим приватным каналам или DM: отсюда Claude не может их читать.
Проверьте свою настройку
Спросите в канале:
@Claude к чему у вас есть доступ отсюда?В ответ Claude перечислит инструменты, подключённые к этому каналу.
Работу в канале видят все, поэтому информации с ограниченным доступом место в приватном канале (урок 4), а работе, которую должны видеть только вы, место в DM (урок 2).
Попробуйте
Попросите Claude найти одну реальную запись
В вашем рабочем пространстве, в канале, где идёт ваша работа · 10 минут
-
Спросите
@Claude к чему у вас есть доступ из этого канала? -
Выберите из его списка один инструмент или источник данных. Если нужного инструмента нет, попросите того, кто управляет Claude Tag для канала, подключить его.
-
Попросите Claude достать из него одну реальную запись, например карточку клиента, тикет или документ, с которым вы работаете в этом канале.
-
Откройте эту запись в исходной системе и сравните: актуальна ли версия Claude, не упущено ли что-то, что вы видите там, и указал ли он, откуда взята каждая цифра. Если что-то не так, напишите об этом в треде и посмотрите, как Claude исправится.
-
Если рядом есть коллега, можно попросить его ответить в треде с одним исправлением и посмотреть, как Claude его учтёт; именно этого не может DM.
Готово, когда: вы сравнили то, что нашёл Claude, с источником и сообщили ему обо всех расхождениях.
Ссылка Configure под любым ответом Claude тоже открывает страницу со списком подключений этого канала.
Прежде чем двигаться дальше
Главное: в канале работа принадлежит команде: другие направляют её, инструменты команды под рукой, а то, что узнаёт Claude, помогает всем в канале.
После практики: вы попросите Claude найти одну реальную запись в подключённом инструменте, сверите её с источником и будете знать, к чему у этого канала есть доступ.