Промпт: звонок собственнику по объявлению

GigaChat 2 Max06.10.2026

1. Начало разговора

«Здравствуйте! Меня зовут [Ваше имя], я специалист агентства недвижимости „Дом на Волге“. Обращаюсь конкретно по вашей трёхкомнатной квартире в Приволжском районе Казани. Заинтересовался вашим объявлением — оно привлекло внимание количеством просмотров и отсутствием обратной связи от покупателей. Уверен, что квартира заслуживает большего внимания, предлагаю обсудить возможность совместной эффективной реализации.»

2. Вопросы для понимания ситуации

• Сколько времени планируете продавать эту недвижимость?
• Почему приняли решение продать именно сейчас?
• Есть ли предпочтения по форме расчёта: наличный расчёт, ипотека, рассрочка?
• Рассматриваете ли вариант покупки другой квартиры сразу после продажи?
• Что особенно важно учитывать покупателям вашего объекта?

3. Ответы на частые возражения

Реакция №1: «Агентам не продаю»

Вариант 1:
«Понимаю вашу позицию, многие продавцы предпочитают действовать самостоятельно. Но практика показывает, что грамотная поддержка профессионала позволяет существенно ускорить процесс и избежать рисков. Мы работаем исключительно в интересах продавца и предлагаем услуги, которых сложно достичь самому.»

Вариант 2:
«Предлагаю взглянуть иначе: мы не посредники между вами и покупателями, а ваши партнёры по успешной продаже. Я работаю прозрачно и заинтересован лишь в выгодной для вас сделке. Могу показать результаты моих предыдущих клиентов в вашем районе.»

Реакция №2: «Сколько вы берёте?»

Вариант 1:
«Моя комиссия формируется индивидуально исходя из сложности сделки и особенностей объекта. В среднем она составляет около 3–5% от стоимости квартиры, но готов обсуждать детали лично и ориентируюсь на рыночные условия.»

Вариант 2:
«Цена комиссии зависит от нескольких факторов: состояния рынка, уровня ликвидности жилья и объёма предоставляемых услуг. Готов детально рассчитать её специально для вашего случая после ознакомления с объектом и вашими пожеланиями.»

Реакция №3: «У меня уже есть знакомый риелтор»

Вариант 1:
«С радостью приму ваше доверие своему знакомому специалисту. Если же захотите получить второе мнение профессионального оценщика или дополнительные инструменты продвижения, мои консультации будут полезны.»

Вариант 2:
«Рекомендую внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества с любым специалистом. Моя задача — предложить вам прозрачность и уверенность в каждом этапе сделки. Может быть, обсудим преимущества моего подхода подробнее?»

Реакция №4: «Покупатель есть? Приводите»

Вариант 1:
«Знаете, покупатели появляются быстрее всего тогда, когда объект представлен профессионально и правильно оценивается рынок. Именно этому я хочу посвятить нашу первую встречу — сделать предложение привлекательным для множества потенциальных покупателей.»

Вариант 2:
«Продажа начинается задолго до появления конкретного покупателя. Важно создать вокруг объявления интерес, привлечь аудиторию качественной рекламой и подготовкой документов. Тогда продажа пройдёт быстро и выгодно для вас.»

4. Предложение встречи или оценки

«Давайте встретимся, чтобы подробно обсудить нюансы предстоящей сделки. С удовольствием проведу бесплатный анализ цены вашей квартиры по актуальным данным рынка, проверю документацию и предложу профессиональный подход к рекламе. Назначьте удобное для вас время: завтра утром или вечером?»

Или:
«Для точной оценки рыночной стоимости и рекомендаций по улучшению привлекательности предложения предлагаю провести совместный осмотр квартиры. Когда удобнее встретиться: сегодня во второй половине дня или в первой половине завтрашнего дня?»

5. Текст сообщения в мессенджере после звонка

Спасибо за уделённое время! Рада была познакомиться и услышать подробности вашей истории. Подумайте над моими предложениями и звоните/пишите, если появятся вопросы или будет удобно договориться о встрече. Желаю успехов в поиске идеального решения!

(до 500 символов)

Будьте внимательны и профессиональны — результат обязательно порадует обе стороны!

ChatGPT (GPT-5.5)06.10.2026

1. Первые 20 секунд разговора

«Здравствуйте, меня зовут [Ваше имя], агентство “Дом на Волге”. Я занимаюсь продажей квартир в Приволжском районе, за последние 2 года у нас здесь было 14 сделок.

Звоню по вашей 3-комнатной квартире на Авито. Вижу, что объявление размещено уже около 2 месяцев, цена снижалась — хотел бы аккуратно понять, что сейчас мешает продаже, и предложить вам разбор по реальным сделкам района. Сразу честно: покупателя “в кармане” не обещаю, звоню не с этим».

2. 5 вопросов, чтобы понять ситуацию собственника

1. «Подскажите, пожалуйста, у вас есть желаемый срок продажи или вы готовы продавать спокойно, без спешки?»

1. «Какая основная причина продажи: переезд, расширение, разъезд, покупка другой квартиры?»

1. «Вы уже присмотрели себе следующий вариант или сначала хотите продать эту квартиру?»

1. «Что для вас сейчас важнее: максимальная цена, скорость продажи, безопасность сделки или удобство по срокам выезда?»

1. «За эти 2 месяца какие были отклики: звонки, просмотры, предложения по цене? Что чаще всего говорят покупатели?»

3. Ответы на частые реакции собственников

Реакция: «Агентам не продаю»

Вариант 1:
«Понимаю вас. Многие собственники так говорят, потому что не хотят давления и пустых обещаний. Я не предлагаю вам “отдать квартиру агенту”. Моя задача — показать, что можно улучшить в продаже: цена, подача, документы, покупатели с ипотекой. Решение всё равно остаётся за вами».

Вариант 2:
«Это нормально, вы имеете полное право продавать самостоятельно. Я звоню не для того, чтобы навязать договор, а чтобы предложить конкретную пользу: сравнение вашей цены с реальными сделками по району и рекомендации по объявлению. Если увидите ценность — обсудим дальше, если нет — никаких обязательств».

Реакция: «А сколько вы берёте?»

Вариант 1:
«Комиссия обсуждается после того, как я понимаю задачу: какая цена, сроки, документы, нужна ли реклама, ипотечное сопровождение. Обычно сначала я делаю оценку и показываю, за счёт чего моя работа может быть полезна. Если вам это невыгодно — смысла сотрудничать нет».

Вариант 2:
«Я понимаю вопрос. Но корректно назвать комиссию можно после короткой встречи или хотя бы оценки квартиры: иногда задача простая, иногда нужно серьёзно упаковать объект и вести ипотечную сделку. Давайте сначала бесплатно разберём ситуацию, а потом вы спокойно решите, интересно вам это или нет».

Реакция: «У меня уже есть знакомый риелтор»

Вариант 1:
«Отлично, это хорошо, когда есть человек, которому вы доверяете. Я не предлагаю его заменить. Могу дать вам второе мнение по цене и подаче объявления — особенно с учётом реальных сделок в Приволжском районе. Иногда взгляд со стороны помогает понять, почему квартира стоит в рекламе 2 месяца».

Вариант 2:
«Понимаю. Тогда тем более не буду навязываться. Могу просто подготовить для вас короткий анализ: с чем конкурирует ваша квартира, как выглядит цена, что можно улучшить в объявлении. Если это подтвердит позицию вашего риелтора — отлично. Если появятся вопросы — будете понимать картину шире».

Реакция: «Покупатель есть? Приводите»

Вариант 1:
«Честно — сейчас конкретного покупателя под вашу квартиру у меня нет, и я не хочу обманывать. Но у меня есть понимание спроса по району и инструменты, чтобы квартиру правильно показать рынку: цена, фото, реклама, проверка покупателя, ипотека. Если появится реальный покупатель — приведу, но сначала важно понять условия продажи».

Вариант 2:
«Если бы у меня был готовый покупатель именно на вашу квартиру — я бы так и сказал. Сейчас звоню не с этим. Я вижу, что объект продаётся уже 2 месяца и цена снижалась, поэтому предлагаю разобраться, почему рынок пока не дал нужный результат, и что можно улучшить без лишних обещаний».

4. Как предложить встречу или бесплатную оценку

Вариант предложения бесплатной оценки

«Давайте я сделаю для вас бесплатный разбор: посмотрю реальные сделки по Приволжскому району, конкурентов на Авито и Циане, оценю подачу вашей квартиры и скажу, что может мешать продаже. Это ни к чему вас не обязывает.

Мне нужно 20–30 минут по телефону или можно встретиться у вас на квартире, чтобы я также оценил состояние и планировку. Вам удобнее сегодня вечером в 18:30 или завтра в 11:00?»

Вариант предложения встречи

«Предлагаю встретиться на 20 минут. Я посмотрю квартиру, задам несколько вопросов по документам и срокам, после этого подготовлю вам понятную оценку: по какой цене реально конкурировать и как улучшить объявление.

Вы не обязаны сразу принимать решение о сотрудничестве. Давайте просто начнём с оценки. Вам удобнее завтра в 12:00 или после 18:00?»

Если собственник не хочет встречу

«Хорошо, тогда давайте начнём дистанционно. Я могу отправить вам в мессенджер короткий список вопросов и потом подготовить ориентир по цене и рекомендациям. Напишите, пожалуйста, куда удобнее: WhatsApp или Telegram?»

5. Сообщение в мессенджер после звонка до 500 знаков

«Здравствуйте, [Имя]. Это [Ваше имя], агентство “Дом на Волге”. Спасибо за разговор по вашей 3-комнатной квартире в Приволжском районе. Как договорились, могу подготовить бесплатный разбор: реальные сделки района, конкуренты, цена и рекомендации по объявлению/фото. Без обязательств и обещаний “продать за срок”. Удобно обсудить [день] в [время]?»

Claude Sonnet 506.10.2026

Подготовка к звонку собственнику

1. Первые 20 секунд разговора

Вариант сценария:

«Добрый день! Меня зовут [Имя], я риелтор агентства «Дом на Волге», работаю в Приволжском районе Казани. Звоню по вашей квартире на [улица] — 3-комнатная, 72 метра, видел объявление на Авито.

Сразу скажу честно: покупателя на руках у меня сейчас нет, звоню не поэтому. Я заметил, что объявление висит уже 2 месяца и цену снижали — хочу понять, в чём может быть причина, и если вам интересно, могу бесплатно показать, как сейчас на самом деле продаются похожие квартиры в вашем районе — у меня есть база реальных сделок, а не только объявлений. Удобно сейчас 2-3 минуты поговорить?»

Почему так: честность про отсутствие покупателя сразу снимает недоверие и отделяет вас от десятков агентов, которые звонят с этой фразой каждый день.

2. Пять вопросов для диагностики ситуации

1. «Скажите, а в какие сроки вам важно продать квартиру — есть ли дедлайн, или готовы ждать подходящего предложения?»
2. «Если не секрet — продажа связана с покупкой другого жилья, переездом или просто решили реализовать актив?»
3. «За 2 месяца были звонки, показы? Как покупатели реагировали — что чаще всего смущало?»
4. «Что для вас сейчас важнее — продать побыстрее или не терять в цене?»
5. «Вы уже присматриваете, куда переезжать, или сначала нужно продать эту квартиру?»

3. Ответы на частые возражения (по 2 варианта)

«Агентам не продаю»

Вариант 1: «Понимаю, многие продавцы так говорят, потому что агенты обычно звонят с одной целью — уговорить подписать эксклюзив. Я не об этом. Могу просто показать аналитику по сделкам в районе — бесплатно, ни к чему не обязывает. Дальше решать вам».

Вариант 2: «Хорошо, я не настаиваю на сотрудничестве. Но если вдруг покупатель с ипотекой или сложной схемой — у меня есть опыт сопровождения таких сделок, могу просто проконсультировать бесплатно, если возникнут вопросы в процессе».

«А сколько вы берёте?»

Вариант 1: «Комиссия обсуждается отдельно и зависит от объёма работы — обычно это процент от сделки, который платит либо покупатель, либо продавец, в зависимости от договорённости. Но сейчас я предлагаю не услугу, а бесплатную оценку — комиссия вообще не при чём на этом этапе».

Вариант 2: «Давайте не будем забегать вперёд — для начала посмотрим, насколько вообще адекватна текущая цена по рынку. Если решите, что моя помощь не нужна — прекрасно, обсуждать комиссию в таком случае не придётся».

«У меня уже есть знакомый риелтор»

Вариант 1: «Отлично, если есть человек, которому доверяете. Тогда просто как сторонний взгляд — за 2 месяца квартира не продалась, возможно, полезно сравнить два мнения о цене и позиционировании. Решение в любом случае за вами».

Вариант 2: «Понимаю, тогда не буду навязываться. Если вдруг ситуация с знакомым не сдвинется с места или появятся вопросы по сделке — у меня в этом районе 14 закрытых сделок за 2 года, обращайтесь».

«Покупатель есть? Приводите»

Вариант 1: «Если бы был конкретный покупатель, я бы сразу сказал — но это не так, и я не хочу вас обманывать. У меня есть база клиентов, которые ищут квартиры в этом районе, и я могу предложить вашу — но это не гарантия сделки на 100%, а реальный шанс».

Вариант 2: «Честно — нет, звоню не поэтому. Но если квартира подходит под параметры, которые ищут мои клиенты, я о ней буду знать и смогу предложить в первую очередь. Для этого и хочу посмотреть квартиру вживую».

4. Предложение встречи / бесплатной оценки

«Смотрите, предлагаю так: я приеду, посмотрю квартиру — минут 20-30, максимум. Привезу с собой данные по реальным сделкам в вашем доме и районе за последние месяцы — не по объявлениям, а по факту продаж. Заодно сориентирую, насколько текущая цена соответствует рынку, и если нужно — предложу, что можно улучшить в подаче (например, фото сейчас с телефона, это может влиять на отклик).

Вам удобнее в будни вечером или в выходные? У меня есть окно [конкретный день], в [конкретное время] — например, завтра в 18:00 или в субботу в 11:00. Какой вариант подходит?»

Важно: фиксировать конкретный день и час, не оставлять «я перезвоню».

5. Сообщение в мессенджер после звонка (до 500 знаков)

«Добрый день, [Имя]! Это [Ваше имя], риелтор «Дом на Волге», созванивались по квартире на [улица]. Спасибо за разговор. Как договорились — приеду [день], в [время], привезу анализ цен по реальным сделкам в районе. Если планы изменятся — дайте знать, перенесём. Мой номер сохраняйте, если возникнут вопросы раньше встречи — звоните или пишите.»

Gemini 2.5 Flash06.10.2026

Отлично, давайте подготовим этот звонок. Ваша цель – не продать услугу сразу, а вызвать доверие и договориться о встрече.

1. Первые 20 секунд разговора:

"Добрый день, [Имя собственника, если известно, иначе "Добрый день"]! Меня зовут [Ваше имя], я риелтор из агентства «Дом на Волге». Звоню вам по поводу вашей трёхкомнатной квартиры на [Название улицы, если известно, или просто "в Приволжском районе"]. Вижу, объявление уже два месяца на Авито, и цена была скорректирована. Хотел бы предложить вам посмотреть на ситуацию со стороны и, возможно, помочь ускорить продажу."

• Почему это хорошо:
• Честно: Нет ложных обещаний про покупателя.
• Конкретно: Упоминание срока объявления и снижения цены показывает, что вы изучили объявление.
• Предложение помощи: Сразу позиционируете себя как помощника, а не просто "продавца услуг".
• Уважительно: "Посмотреть на ситуацию со стороны", "возможно, помочь".

2. 5 вопросов, которые помогают понять ситуацию собственника:

1. "Скажите, пожалуйста, а что для вас сейчас самое важное в процессе продажи – скорость, максимальная цена или что-то другое?"
2. "Если не секрет, с чем связана продажа квартиры? Возможно, вы планируете что-то приобрести взамен?"
3. "Вы уже пробовали какие-то другие методы продвижения, кроме Авито, или пока только на этой площадке?"
4. "Как вы оцениваете текущий спрос на вашу квартиру? Много ли было звонков и просмотров за это время?"
5. "Есть ли у вас какие-то конкретные сроки, к которым хотелось бы завершить сделку?"

• Почему это хорошо:
• Открытые вопросы: Предполагают развернутый ответ, а не просто "да/нет".
• Помогают выявить мотивацию: Сроки, причина продажи, планы на будущее – это ключи к пониманию потребностей.
• Не давят: Вопросы сформулированы вежливо, без навязчивости.
• Показывают заинтересованность: Вы не просто "втюхиваете", а пытаетесь понять ситуацию.

3. Ответы на каждую частую реакцию:

Реакция 1: «Агентам не продаю»

• Вариант 1: "Я вас прекрасно понимаю, многие собственники предпочитают продавать самостоятельно, чтобы сэкономить на комиссии. Но именно поэтому я и звоню: вижу, что квартира продаётся уже два месяца, и цена снижена. Возможно, есть нюансы, которые мы могли бы обсудить, чтобы вы не тратили свое время и нервы, а получили желаемый результат."
• Вариант 2: "Я слышал это много раз, и это абсолютно ваше право. Но моя задача не "продать вам агента", а показать, как профессиональный подход может решить вашу задачу быстрее и выгоднее. Я не прошу вас сразу заключать договор, а предлагаю просто обменяться информацией, чтобы вы могли принять взвешенное решение."

Реакция 2: «А сколько вы берёте?»

• Вариант 1: "Вопрос комиссии, безусловно, важный. Но прежде чем говорить о стоимости моих услуг, мне бы хотелось понять, какую именно задачу вы передо мной ставите, и что именно вам нужно от риелтора. Моя комиссия зависит от объема работы и сложности сделки, но поверьте, она всегда окупается за счет скорости продажи и выгодных условий, которые мы можем получить."
• Вариант 2: "Моя комиссия стандартна для рынка, но я всегда готов обсудить индивидуальные условия. Однако, я считаю, что гораздо важнее сейчас понять, как мы можем продать вашу квартиру максимально выгодно и безопасно. Если вы позволите, я бы хотел сначала рассказать, что именно я могу сделать для вас, а потом уже обсудить финансовые вопросы."

Реакция 3: «У меня уже есть знакомый риелтор»

• Вариант 1: "Это отлично, когда есть доверенный специалист! А ваш знакомый риелтор уже активно занимается продвижением вашей квартиры? Возможно, я мог бы предложить вам свежий взгляд или дополнительные инструменты, которые могли бы ускорить процесс, не отменяя работы вашего знакомого. В конце концов, чем больше каналов продвижения, тем лучше."
• Вариант 2: "Понимаю. А вы довольны тем, как сейчас идут дела с продажей? Я не предлагаю вам менять специалиста, но, возможно, мой опыт именно в Приволжском районе, где у меня было 14 сделок за два года, мог бы быть полезен для получения объективной оценки и, возможно, ускорения процесса. Конкуренция на рынке всегда идет на пользу собственнику."

Реакция 4: «Покупатель есть? Приводите»

• Вариант 1: "Я был бы рад сказать, что покупатель уже стоит у меня за спиной, но это было бы нечестно. Моя задача – не просто привести первого попавшегося человека, а найти вашего покупателя, который готов заплатить адекватную цену и у которого есть реальная возможность купить. Для этого мне нужно сначала понять вашу квартиру, ее преимущества и правильно ее представить. Приводить покупателя "вслепую" – это тратить ваше и мое время."
• Вариант 2: "Я понимаю ваше желание поскорее продать. Но прежде чем приводить покупателей, мне необходимо самому оценить квартиру, понять ее особенности, преимущества и, что очень важно, провести анализ рынка, чтобы мы могли обоснованно говорить о цене. Без этого мы рискуем просто показывать квартиру не тем людям или по неверной цене, что только затянет процесс."

4. Как предложить встречу или бесплатную оценку и назначить конкретное время:

"Спасибо за ваши ответы. Чтобы я мог дать вам максимально точную и полезную информацию, я предлагаю встретиться на вашей квартире буквально на 15-20 минут. Я смогу провести для вас бесплатную экспресс-оценку на основе реальных сделок в Приволжском районе, показать, как мы работаем с продвижением, и ответить на все ваши вопросы. Это вас ни к чему не обязывает, но даст вам полную картину."

"Как вам было бы удобнее: завтра в первой половине дня, скажем, до обеда, часам к 11:00, или во второй половине дня, после 16:00?"

• Почему это хорошо:
• Конкретное предложение: "Бесплатная экспресс-оценка" – это ценность.
• Ограничение по времени: "15-20 минут" – снимает страх, что встреча затянется.
• Снятие обязательств: "Ни к чему не обязывает".
• Выбор без выбора: Предлагаете два конкретных варианта времени, а не "когда вам удобно?", что часто приводит к неопределенности.

5. Сообщение в мессенджер после звонка (до 500 знаков):

"Добрый день, [Имя собственника]! Спасибо за уделенное время и интересный разговор по поводу вашей 3-комнатной квартиры. Как и договаривались, предлагаю встретиться для бесплатной экспресс-оценки и обсуждения стратегии продажи.

Я могу подъехать [дата] в [время] или [дата] в [время]. Подтвердите, пожалуйста, какой вариант вам удобнее.

С уважением,
[Ваше имя]
Агентство «Дом на Волге»
[Ваш номер телефона]"

• Почему это хорошо:
• Кратко и по делу: Напоминает о звонке и договоренности.
• Повторяет ценность: "Бесплатная экспресс-оценка".
• Подтверждает время: Усиливает договоренность.
• Профессионально: Подпись и контакты.
• Не превышает лимит: Укладывается в 500 знаков.

Удачи в звонке! Помните, что ваша уверенность, честность и готовность слушать – ваши лучшие инструменты.