Примерное время: 15 минут
Цели обучения
К концу этого урока вы сможете:
- Объяснить, что такое Enterprise Search и на какие типы вопросов он может отвечать
- Понять, как работает процесс настройки как для администраторов, так и для пользователей
- Осознать, как безопасность и разрешения защищают данные организации
Что такое Enterprise Search?
Enterprise Search добавляет в боковую панель специальную опцию «Спросить {Название вашей организации}». Она разработана специально для поиска и синтеза знаний, скрытых в различных инструментах и источниках данных вашей компании.
В отличие от обычных чатов с включенными коннекторами, Enterprise Search специально разработан для сбора информации с использованием пользовательских инструкций, настроенных командой Anthropic.
Что вы можете спросить?
Enterprise Search особенно ценен для вопросов, которые охватывают несколько источников или требуют синтеза информации со всей вашей организации. Вот несколько распространенных сценариев использования:
Быстрое введение в курс дела
- «Что произошло вчера, пока меня не было?»
- «Обобщить ключевые обновления по всему бизнесу за последнюю неделю»
- «Какие текущие блокирующие факторы существуют в проекте Platform?»
Вопросы по политике и процессам
- «Какова политика нашей компании в отношении удаленной работы?»
- «Как подать отчет о расходах?»
- «Каков процесс запроса отгула?»
Исследования и анализ
- «Каковы основные причины, по которым клиенты выбирают конкурентов?»
- «Обобщить обсуждения дорожной карты продукта на 4 квартал»
- «Найти информацию о нашем процессе адаптации клиентов»
Адаптация новых членов команды
- «Как работает наша система аутентификации?»
- «С кем мне поговорить, чтобы изучить систему выставления счетов?»
- «Какие инструменты использует инженерная команда для развертывания?»
Отслеживание производительности и проектов
- «Найти обсуждения и документы, связанные с маркетинговой кампанией»
- «Каковы были ключевые решения на совещаниях руководства на прошлой неделе?»
- «Обобщить вклад команды в инициативу Infrastructure»
Когда вы задаете вопрос, Claude ищет информацию во всех подключенных вами инструментах — таких как документы SharePoint, беседы Slack, цепочки писем Gmail и файлы Google Drive — и синтезирует ее в единый ответ. Кроме того, он всегда указывает свои источники, чтобы вы могли получить полный контекст.
Настройка Enterprise Search
Enterprise Search требует двухэтапного процесса настройки: сначала администратор настраивает его для организации, затем отдельные пользователи проходят аутентификацию со своими личными учетными записями.
Для администраторов (владельцев)
Проект Enterprise Search включен по умолчанию для всех организаций Team и Enterprise, но владелец должен завершить первоначальную настройку, прежде чем члены команды смогут его использовать:
- Нажмите «Спросить вашу организацию» в левой боковой панели.
- Нажмите «Настроить для вашей организации», чтобы продолжить (или «Отключить», чтобы выключить функцию).
- Подключите инструменты вашей организации. Вам потребуется выбрать коннектор для Документов (например, Google Drive или SharePoint) и Чата (например, Slack или Microsoft Teams). Электронная почта рекомендуется, но не обязательна.
- Нажмите «+ Добавить еще», чтобы настроить любые дополнительные инструменты, необходимые вашей команде.
- Настройте имя проекта. То, что вы введете, будет отображаться как «Спросить [Имя]» в боковой панели каждого пользователя.
- Добавьте описание, затем нажмите «Завершить настройку».
После завершения настройки проект становится доступным для всех членов вашей организации.
Для пользователей
После того как администратор настроит Enterprise Search, вы увидите проект «Спросить {Название организации}» отмеченным звездочкой в вашей боковой панели. Вот как начать:
- Нажмите на проект в вашей боковой панели.
- Следуйте пошаговому процессу адаптации, чтобы подключиться к рекомендуемым сервисам.
- Пройдите аутентификацию для каждого сервиса, в котором вы хотите искать (Slack, Google, Microsoft 365 и т.д.).
- Начните задавать Claude вопросы о знаниях вашей организации.
Чем больше коннекторов вы включите, тем более полными будут ваши результаты поиска. Вы всегда можете добавить больше коннекторов позже, нажав «Подключить» в разделе «Инструкции» проекта.
Это много данных… это безопасно?
Коротко говоря, да. Enterprise Search показывает только то, к чему у вас уже есть разрешение на доступ в исходном подключенном инструменте. Кроме того, ваши беседы остаются конфиденциальными, а ваши подключенные данные не индексируются и не хранятся отдельно.
Размышления по уроку
Прежде чем продолжить, подумайте:
- Какие вопросы вы часто задаете коллегам, на которые можно было бы ответить, выполнив поиск в документах и сообщениях вашей организации?
- Существуют ли сценарии адаптации или обучения, где Enterprise Search мог бы помочь новым членам команды быстрее освоиться?
- Какие источники данных было бы наиболее ценно подключить для вашей конкретной роли?
Что дальше
В следующем уроке вы узнаете о режиме Research — возможности Claude для глубоких, многоэтапных исследований, которые выходят за рамки быстрого поиска и переходят к всестороннему анализу.
Для получения дополнительной информации о Enterprise Search посетите Справочный центр Anthropic.
Обратная связь
По мере прохождения курса мы будем рады услышать от вас о том, как вы используете концепции курса в своей работе, а также любые ваши отзывы. Поделитесь своим мнением здесь.
Благодарности и лицензия
Copyright 2025 Anthropic. Все права защищены.