Что можно отслеживать и измерять

Урок 11 из 15 курса «Развёртывание Claude Enterprise»: официальный курс Anthropic Academy (Антропик) на русском языке. Урок входит в платный доступ; первые уроки курса бесплатно.

О чём урок

Это пятое из пяти решений: Видимость. Вы определили стоимость вашего rollout. Этот урок посвящен видимости: трем ее составляющим (Compliance API, OpenTelemetry и retention) и одному из решений, которое трудно отменить. Первые четыре принятых вами решения определяют, что делает Claude. Видимость — это способ определить, работают ли они. Видимость также позволяет отвечать на конкретные вопросы постфактум, подкрепляя их доказательствами: Какие участники взаимодействовали с определенной учетной записью? Что Claude сгенерировал в конфиденциальном разговоре? Как долго хранится этот разговор? Эти ответы можно получить только из записей, которые вы уже вели. Вот почему видимость настраивается до того, как участники получат доступ, а не после: период между первым доступом и днем включения записи — это время без какой-либо записи контента. Три составляющие обеспечивают вам покрытие: Compliance API (содержимое разговоров, а также события audit log), OpenTelemetry (как работают интерфейсы) и retention (как долго хранится контент). Compliance API — это запись, содержащая контент. Он общедоступен для чата Claude на тарифных планах Enterprise, за исключением организаций государственного сектора, а также для клиентов Claude Platform. Покрытие распространяется на Cowork — через Claude, Claude Desktop и Claude Mobile — и на Claude Code через CLI и Claude Desktop, общедоступные для клиентов Enterprise; оба работают на основе существующих Compliance Access Key и настроек вашей организации, поэтому нет необходимости интегрировать что-либо дополнительно. Статья о Compliance API(откроется в новой вкладке) в справочном центре содержит ссылки на документацию по настройке на Claude Platform Docs. Он содержит события activity feed, данные чатов и содержимое файлов, поэтому может ответить на вопросы «что было сказано» и «что было передано», а не только «кто когда вошел в систему». Соответствует ли он конкретным юридическим или регуляторным требованиям — это решение ваших legal и compliance owners.

План урока

  1. Для чего нужна видимость
  2. Compliance API: ваша запись содержимого разговоров
  3. OpenTelemetry: как работают интерфейсы
  4. Retention: как долго хранится контент
  5. Видимость Pluto
  6. 1 · Ваше решение
  7. 2 · Возможные варианты выбора
  8. 3 · Если вы измените это позже

Урок входит в полный доступ. Полный текст и видео открываются после оплаты. Первые уроки каждого курса бесплатны.

Полезные гиды