Вам известны пять решений и фреймворк. Прежде чем принимать любое из них, вы определите ответственного за каждое решение, затем проведете анализ, который выявит те, что требуют особого внимания в вашей компании. Решение без ответственного — один из самых быстрых способов застопорить внедрение.
Кто отвечает за решение
В зависимости от размера вашей компании и стратегии внедрения, один человек может отвечать за несколько из этих решений, или у каждого может быть свой владелец. Названия должностей слишком сильно различаются в разных компаниях, чтобы служить ориентиром, и некоторые из этих ролей, возможно, никогда раньше не существовали: в вашей компании, возможно, не было роли «владельца бюджета Claude». Вместо этого ищите характеристики, которые требуются для этой роли — за что владелец несет ответственность и что он может гарантировать.
| Решение | Кто принимает решение: ищите | Что им нужно от вас |
|---|---|---|
| Структура и идентификация (организации и группы) | • Владелец (вы) • Те, кто управляет вашим поставщиком удостоверений (IdP), например Okta, Microsoft Entra ID или Google Workspace • Те, кто знает, что может выражать ваш каталог, например, сотрудники IT-операций | Предлагаемая вами структура групп и группы каталога, на которые она опирается. |
| Доступ (интерфейсы и коннекторы) | • Владелец (вы) • Те, кто руководит или поддерживает команды, использующие Claude, и может рассказать об их повседневной работе и инструментарии • Те, кто отвечает за риски данных и может подтвердить доступ к коннекторам | Какие группы получают доступ к каким интерфейсам и коннекторам, порядок фаз и рабочий процесс, стоящий за каждым разрешением на запись. |
| Управление (кастомизация) | • Владелец (вы) • Те, кто отвечает за управление изменениями и внедрение (enablement), например, Центр передового опыта в области ИИ (AI Center of Excellence), а также ваш руководитель по безопасности, если вы не единственный, кто определяет политику | Варианты политики управления и что каждый из них требует от участников. |
| Расходы (лимиты и эскалация) | • Владелец (вы) • Те, кто может выделить бюджет на это внедрение, например, финансовый партнер или руководитель, в чьем бюджете это предусмотрено | Предлагаемые вами лимиты и обоснование их использования. |
| Видимость (измерение и хранение) | • Владелец (вы) • Те, кто отвечает за риски данных, например, отделы безопасности, юридический отдел или отдел комплаенса, где бы они ни находились в вашей компании | Варианты, ваша рекомендация и стоимость изменения каждого из них. |
Приведенная выше таблица — это руководство по тому, кто должен быть вовлечен в эти решения, а не правило. Если у решения нет очевидного владельца, обратитесь к тому, кто руководит ближайшей функцией, с колонкой характеристик и спросите, кто должен взять на себя эту ответственность. Два из пяти решений обычно ложатся на кого-то другого, кроме вас: Расходы — на того, кто выделяет бюджет, и Видимость — на того, кто отвечает за риски данных.
Владельцы решений в Pluto
| Решение | Владелец в Pluto | Почему они были выбраны |
|---|---|---|
| Структура и идентификация | Руководитель IT (выполняет роль Владельца в Pluto) | Управляет поставщиком удостоверений Pluto и знает, что может выражать каталог |
| Доступ | Руководитель IT, при этом руководитель по рискам для платежей и доверия (Payments & Trust) подтверждает любое разрешение коннектора на запись | Тот же владелец, что и у каталога и входа в систему; коннектор с возможностью записи добавляет риски данных, поэтому руководитель по рискам соподписывает эти разрешения |
| Управление | Руководитель Центра передового опыта в области ИИ (CoE), при этом руководитель IT отвечает за настройки | CoE отвечает за управление изменениями и внедрение — распространение кастомизаций является их функцией |
| Расходы | Представитель финансового директора (CFO) | Отвечает за бюджетную статью, из которой финансируется внедрение |
| Видимость | Руководитель по рискам для платежей и доверия (Payments & Trust) | Отвечает за риски данных в соответствии с финансовым регулированием Pluto |
Задание к уроку
Интерактивный виджет ниже представляет собой опросник для сбора информации: он запрашивает информацию о структуре вашей компании, вашем каталоге, регулируемой работе и вашем мандате, и помечает решения, требующие особого внимания в вашей компании, с указанием причины для каждой пометки. Решения уже расположены в том порядке, в котором их необходимо принимать, и вы можете скопировать результат в свой рабочий документ.
→ Запишите это в рабочий документ, раздел Урок 2.
Загрузки
Что дальше
В следующем уроке вы заложите последние основы: где вы будете работать, роли, которые управляют настройками вашей организации, шесть предварительных условий, которые необходимо подтвердить перед первым решением, и заявка на домен.