Как понять, что Claude действительно прижился

О чём урок

Это по-прежнему пятое из пяти решений: Видимость. Вы зафиксировали то, что произошло. Этот урок охватывает другой вопрос, на который может помочь ответить видимость: достигает ли развертывание своей цели? Ваша аналитика (панель управления, Analytics chat и Analytics API, рассмотренные в Уроке 10) сообщает, что участники на самом деле делают с Claude, и вы сопоставляете эти данные с целью вашего развертывания, чтобы понять, распространяется ли adoption или застопоривается в некоторых группах.

Широта и глубина измеряют adoption: приживается ли использование Claude и насколько сильно участники на него полагаются. Это опережающие индикаторы, на основе которых вы действуете, и которые говорят вам, что Claude используется, а не что это использование принесло. Чтобы понять, что дает использование, сопоставьте эти сигналы с результатами самой работы. Высокий показатель может означать одну вовлеченную команду, а низкий — команду, которая никогда не была должным образом подготовлена. Воспринимайте это как диагностику, а не как доказательства — низкое число говорит вам, куда смотреть, а не что вы найдете.

Панель управления показывает больше данных, чем можно перечислить в одном уроке, поэтому этот урок сосредоточен на сигналах, с которыми вы будете сталкиваться чаще всего, и способах их интерпретации. Каждый сигнал здесь относится к одному из двух типов: широта или глубина. Когда число низкое, спросите, к какому типу оно относится, а затем ищите, где находится проблема такого рода.

Для просмотра по группам, на который опирается этот урок, используйте разбивку по группам из Урока 10 (Analytics API по группам или CSV-файл расходов, объединенный с вашей картой групп). Ни одно из этих чисел не является целью для управления; это диагностика. В тот месяц, когда вы превращаете диагностику в квоту, участники начинают оптимизировать число, а не работу.

Интерактивный виджет ниже — это способ проанализировать число: он показывает вам форму панели управления и отслеживает ее до каждой причины, которая могла ее произвести — обычно их несколько — чтобы увидеть, что она может вам сказать…

План урока

1. Распространенные сигналы и как их интерпретировать
2. Анализ adoption в Pluto
3. Настройка ресурсов
4. Задание к уроку
5. Загрузки
6. Сопутствующий рабочий документ (Word)
7. Сопутствующий рабочий документ (PDF)
8. Что дальше